{"id":3057,"date":"2016-06-15T12:13:18","date_gmt":"2016-06-15T12:13:18","guid":{"rendered":"http:\/\/simpatico-melograno.it\/?p=3057"},"modified":"2016-06-15T12:13:18","modified_gmt":"2016-06-15T12:13:18","slug":"il-turismo-digitale-strega-gli-italiani","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/simpatico-melograno.it\/?p=3057","title":{"rendered":"Il turismo digitale strega gli italiani"},"content":{"rendered":"


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Torna il TTT, una nuova edizione a Milano a Palazzo Lombardia il 20 giugno 2016<\/span><\/i><\/b><\/p>\n

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Regione Lombardia firma l\u2019accordo con Lariofiere e diventa partner ufficiale <\/o:p><\/span><\/i><\/b><\/p>\n

del Digital Tourism Think Tank<\/o:p><\/span><\/i><\/b><\/p>\n

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Un\u2019interazione di idee che viaggiano sul web, un viaggio virtuale nel mondo dedicato agli operatori<\/o:p><\/span><\/i><\/b><\/p>\n

che potranno partecipare gratuitamente ai Think Tank<\/o:p><\/span><\/i><\/b><\/p>\n

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Si parte con la provocazione del fotografo Oliviero Toscani che commenta: <\/o:p><\/span><\/i><\/b><\/p>\n

” Siamo stati il paese pi\u00f9 bello al mondo per paesaggio e cultura architettonica. <\/o:p><\/span><\/i><\/b><\/p>\n

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E poi? Non sarebbe ora di ricominciare?”<\/o:p><\/span><\/i><\/b><\/p>\n

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Nell'anno del turismo lombardo, proclamato da Regione Lombardia, Lariofiere \u201csalta il fosso\u201d e approda a Milano, a Palazzo Lombardia, per dettare le nuove strategie di un turismo 3.0. Le strategie per promuovere le destinazioni hanno infatti un linguaggio internazionale: TTT – Digital Tourism Think Tank. Quando gli # e gli \u201cI like\u201d fanno la differenza, ma non sono solo gli elementi vincenti per creare un indotto turistico di livello. Il contatto se lo si gioca in 45 minuti, dentro o fuori un\u2019area didattica, solo cos\u00ec nascono idee vincenti e strategie innovative.<\/o:p><\/span><\/p>\n

\u201cIl web e i nuovi strumenti digitali non solo hanno reso globale la competizione per intercettare il flusso<\/span><\/p>\n

crescente di viaggiatori, ma sono stati al contempo causa ed effetto dell\u2019affermazione di un pubblico di utenti <\/span>sempre pi\u00f9 indipendente, frammentato ed esigente. <\/span>– sottolinea l'Assessore alle attivit\u00e0 produttive Mauro <\/span><\/b>Parolini – <\/span><\/b>Regione Lombardia ha messo a disposizione spazi e risorse per accogliere a Palazzo Lombardia <\/span>la nuova edizione di questo evento in un momento di grande dinamismo e cambiamento per il settore in <\/span>Lombardia: sono certo che potr\u00e0 costituire per gli operatori del settore un\u2019occasione privilegiata di confronto <\/span>e formazione proprio per governare questi cambiamenti senza subirli, anticipando tendenze e soluzioni in <\/span>modo da rendere sempre pi\u00f9 competitivo il nostro sistema turistico e migliorarne il posizionamento nel <\/span>mercato\u201d.<\/span><\/p>\n

\u201cIl turismo da catalogo non ha pi\u00f9 la valenza determinante di anni fa. <\/span>– spiega il Presidente di Lariofiere, <\/span><\/b>Giovanni Ciceri \u2013 <\/span><\/b>Bisogna creare stimoli e viaggiare in rete, offrire novit\u00e0 e interagire con tutti per approdare <\/span>a nuove mete. \u00c8 proprio dal web che nascono le migliori idee, gli stimoli pi\u00f9 mirati e le destinazioni pi\u00f9 cool. <\/span>Muoversi, guardare, scrutare e, perch\u00e8 no, copiare metodi e progetti. TTT vuole essere un appuntamento di <\/span>riferimento per il comparto dei servizi legati al turismo, un punto di incontro per guardare al domani con la <\/span>convinzione e la certezza di farcela.\u201d<\/span><\/p>\n

Sono pi\u00f9 di 25 i laboratori di analisi e di studio, i cosiddetti Think Tank, promossi con i grandi attori delle <\/span>strategie aziendali. Si parler\u00e0 con Oliviero Toscani, il fotografo di fama internazionale, Matteo Montebelli e <\/span>Stefano Brambilla, del Touring Club italiano, ma ci si intratterr\u00e0 anche con Enrico Risi di Google, Maria <\/span>Grazia Mattei, responsabile progetto \u201cMeet the Media Guru e Mirko Lalli di Travel Appeal e con molti altri <\/span>interpreti.<\/span><\/p>\n

\u201cAbbiamo proclamato il 2016 \u2018anno del turismo lombardo\u2019 proprio per valorizzare le straordinarie bellezze <\/span>della nostra regione, tra cui 10 dei 50 siti Unesco italiani. Vogliamo che la Lombardia diventi sempre pi\u00f9 <\/span>meta del turismo internazionale\u201d- <\/span>dichiara il Presidente della Regione, Roberto Maroni <\/span><\/b>– \u201cAbbiamo gi\u00e0 <\/span>stanziato 60 milioni di euro per promuovere le iniziative dei nostri territori e creato il marchio \u2018in Lombardia\u2019 <\/span>per coordinarle al meglio\u201d, continua. \u201cSono lieto di ospitare il Digital Tourism Think Tank a Palazzo <\/span>Lombardia, perch\u00e9 rappresenta un\u2019ottima occasione di incontro fra tutti gli attori coinvolti e mi auguro che, da <\/span>qui, escano tante nuove proposte\u201d.<\/span><\/p>\n

TTT \u2013 Digital Tourism Think Tank \u00e8 un\u2019idea e un progetto di Lariofiere, realizzato in collaborazione con <\/span>Regione Lombardia, Assessorato allo sviluppo economico, Unioncamere Lombardia, Camera di Commercio <\/span>di Bergamo, Como, Lecco, Monza Brianza, Pavia, Sondrio e Varese, oltre a UniCredit ed Explora. <\/span>\u201cIl Tourism Think Tank, \u00e8 un nuovo modo di fare promozione. Un format attraverso il quale formiamo i veri <\/span>stakeholder del turismo: gli operatori, la forza lavoro del commercio e turismo e i cittadini. <\/span>– continua il <\/span><\/b>consigliere di Lariofiere e ideatore del format TTT Andrea Camesasca – <\/span><\/b>I Think Tanks da 45 minuti <\/span>servono a stimolare tutti gli operatori al fine di compiere un upgrade qualitativo, oggi le strutture ricettive non <\/span>possono pi\u00f9 pubblicizzare solamente le loro camere ma devono promuovere la destinazione. Cambia il ruolo <\/span>delle istituzioni, con Explora e la nuova normativa regionale, la promozione \u00e8 divenuta qualcosa di attivo che <\/span>deve portare a una viralit\u00e0 al fine di far crescere la destinazione #inLombardia\u201d.<\/span><\/p>\n

Il turismo quindi viaggia in rete e lo si fa in classe, ma in modo virtuale perch\u00e9 il business ormai \u00e8 una <\/span>strategia in continua evoluzione. <\/span>\u201cCon la partecipazione al Digital Tourism Think Tank confermiamo la volont\u00e0 di diffondere, direttamente agli <\/span>operatori di settore, l\u2019importanza strategica dell\u2019utilizzo delle nuove tecnologie e social networks come <\/span>veicolo di marketing\u201d. <\/span>\u2013 afferma il presidente di Explora, DMO ufficiale di Regione Lombardia, Camera <\/span><\/b>di Commercio di Milano e Unioncamere Lombardia, Renato Borghi <\/span><\/b>– Grazie ai numerosi Think Tank, gli <\/span>utenti avranno la possibilit\u00e0, attraverso incontri one-to-one e tavole rotonde tematiche, all\u2019interno della <\/span>manifestazione completamente gratuita, di aggiornarsi, confrontarsi e creare momenti di formazione <\/span>approfittando dei suggerimenti dei relatori altamente qualificati. Con il brand #inLOMBARDIA, marchio <\/span>inclusivo, immediato, multifunzionale e per questo ottimale per le strategie web, abbiamo patrocinato un <\/span>innovativo sistema di creazione di valore rivolto alla promozione turistica, dove la digitalizzazione \u00e8 lo <\/span>strumento fondamentale per una comunicazione integrata delle attrattivit\u00e0 ed eccellenze della regione, la cui <\/span>incisivit\u00e0 sempre maggiore \u00e8 misurabile negli ampi successi riscossi dalle campagne digital condotte su <\/span>Twitter e dalle importanti iniziative promosse sul territorio\u201d.<\/span><\/p>\n

Trend tecnologici, marketing emozionale, digital meet food&tourism, brand reputation, video marketing e <\/span>storytelling, sono solo alcuni degli argomenti programmati anche se si andr\u00e0 oltre e il turismo sar\u00e0 sviscerato <\/span>in tutte le sue forme. <\/span>Un incontro aperto al mondo degli operatori diretti e indiretti , un accordo siglato con Regione Lombardia a <\/span>cui non mancher\u00e0 il Governatore della Lombardia, Roberto Maroni e l\u2019Assessore allo sviluppo economico,<\/span><\/p>\n

Mauro Parolini. Proprio nell\u2019anno del turismo #inlombardia, inizia la scalata per esportare nel mondo il brand <\/span>Italia con le sue peculiarit\u00e0 e i suoi punti di forza che diventeranno poi itinerari turistici di livello. <\/span>“L'emergere della Lombardia come destinazione di spicco a livello italiano sembra essere la grande sorpresa <\/span>della nuova stagione turistica” <\/span>– commenta Giandomenico Auricchio Presidente di Unioncamere <\/span><\/b>Lombardia – <\/span><\/b>In realt\u00e0, si tratta della raccolta finale di un lavoro capillare svolto in questi mesi di <\/span>collaborazione di concerto tra associazioni, istituzioni, Sistema camerale e Regione Lombardia. Il Digital <\/span>Tourism Think Tank \u00e8 il primo momento formale di ritorno e condivisione con gli operatori dell'accoglienza <\/span>lombardi delle lezioni apprese in questo percorso, per essere completamente allineati nell'impegno comune <\/span>a sostengo delle attrattivit\u00e0 turistica della nostra regione”.<\/span><\/p>\n

Una sfida per capire come fare, come organizzare un viaggio, a quali portali appoggiarsi, in quali strutture <\/span>dormire e molto altro. Tre le aree tematiche all\u2019interno delle quali si alterneranno i guru del turismo: Front <\/span>Office, Back Office, Tendenze e contaminazioni.<\/span><\/p>\n

Un evento che raccoglie la sfida del grande fotografo <\/span>Oliviero Toscani <\/span><\/b>che, parlando di TTT, presente con <\/span>un incontro, si domanda: ” Siamo stati il paese pi\u00f9 bello al mondo per paesaggio e cultura architettonica. E <\/span>poi? Non sarebbe ora di ricominciare?”<\/span><\/p>\n

Contatto per la stampa: Arianna Augustoni <\/o:p><\/span><\/b><\/p>\n

+39 335 5850649 <\/o:p><\/p>\n

ariannaaugustoni@interfree.it<\/a><\/o:p><\/p>\n

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Contatto per la stampa: Andrea Corti <\/o:p><\/span><\/b><\/p>\n

+39 031 637302 <\/o:p><\/p>\n

ufficiostampa@lariofiere.com<\/a><\/o:p><\/p>\n

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DIGITAL TTT \u2013 Tourism Think Tank<\/span><\/i><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Giornata di formazione digital per operatori della filiera turistica<\/span><\/i><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

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20 giugno 2016 | Milano, P.zza Citt\u00e0 di Lombardia<\/span><\/i><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

PROGRAMMA<\/span><\/i><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

(aggiornato al 13 giugno 2016)<\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

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Ore 9.00 \u2013 10.00 | c\/o OTTOLINA CAFFE\u2019 <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Welcome Coffee relazionale e networking <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

In area lounge intrattenimento musicale a cura del Dj internazionale Fabrizio Marra, operatore segmento entertainment <\/i>destinazione Ibiza <\/o:p><\/span><\/p>\n

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Ore 09.30 \u2013 10.00 <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Apertura lavori <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Roberto Maroni \u2013 Presidente Regione Lombardia (TBC) <\/o:p><\/span><\/p>\n

Mauro Parolini \u2013 Assessore Regione Lombardia <\/o:p><\/span><\/p>\n

Giandomenico Auricchio \u2013 Presidente Unioncamere Lombardia (TBC) <\/o:p><\/span><\/p>\n

Renato Borghi \u2013 Presidente Explora scpa (TBC) <\/o:p><\/span><\/p>\n

Enzo Torino \u2013 Deputy Regional Manager Lombardia Unicredit <\/o:p><\/span><\/p>\n

Camere di Commercio lombarde <\/o:p><\/span><\/p>\n

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Ore 10.00 Inizio dei lavori seguendo tre macro-direttrici: <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

FRONT OFFICE \u2013 BACK OFFICE \u2013 TENDENZE E CONTAMINAZIONI <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

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Ore 10.00 \u2013 10.45 | SALA TT1 | FRONT OFFICE <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Comunicazione ed innovazione digitale <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

La comunicazione turistica non \u00e8 certo restata immune dalle tumultuose trasformazione indotte dall\u2019innovazione digitale. Basti pensare allo tsunami generato sul settore dai social media o delle piattaforme di traveler related content (come Trip Advisor) che hanno trasformato \u201cl\u2019ospite\u201d in \u201ccritico”. Archiviata la modalit\u00e0 broadcasting nella veicolazione di contenuti, oggi per essere competitivi occorre offrire al pubblico uno storytelling all'altezza, contenuti su misura e immersivit\u00e0 emozionale e\/o fruibile grazie alle tecnologie, una su tutte la realt\u00e0 aumentata. \u00c8 necessario garantire al “visit-attore” un\u2019esperienza totale, un ambiente che lo trasformi in attivo generatore di contenuti e non mero fruitore di informazioni, attivando cos\u00ec la sua voglia di scoprire il patrimonio di ciascun territorio. La case history di www.valledeisegni.it ne \u00e8 un esempio <\/o:p><\/span><\/p>\n

A cura di Maria Grazia Mattei, Mattei Digital Communication <\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

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Ore 10.00 \u2013 10.45 | SALA TT2 | TENDENZE E CONTAMINAZIONI <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Overview trend tecnologici <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Turismo ed innovazione: compagni di viaggio <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Sempre di pi\u00f9 la tecnologia informatica a disposizione delle aziende permette di Comunicare, Conoscere, Crescere alle aziende del turismo. <\/o:p><\/span><\/p>\n

Il turista attuale richiede sempre pi\u00f9 un maggiore numero di servizi ed un alto livello di qualit\u00e0, la tecnologia ed i nuovi paradigmi dell\u2019Information Technology permettono di supportare ed accompagnare le aziende del settore verso nuove sfide ed ad essere sempre pi\u00f9 competitive a fronte delle nuove richieste dei loro clienti. <\/o:p><\/span><\/p>\n

A cura di Mauro Colombo, Presales Manager Hewlett Packard Enterprise <\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

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Ore 10.00 \u2013 10.45 | SALA TT3 | FRONT OFFICE <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Il marketing emozionale <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Lo scopo del marketing emozionale \u00e8 il coinvolgimento del cliente all\u2019interno di un\u2019esperienza memorabile, cio\u00e8 che ne tocca i sentimenti e che provoca sensazioni e ricordi positivi. Questa branca di marketing insegna che \u00e8 pi\u00f9 importante l\u2019esperienza di consumo che il prodotto o il servizio fine a s\u00e9 stesso: si deve dare pi\u00f9 importanza all\u2019azione, in quanto \u00e8 questa che genera emozioni e ricordi e permette di fissare l\u2019azienda o il brand come \u201cmigliore\u201d partendo dalla sua soddisfazione. <\/o:p><\/span><\/p>\n

A cura di Andrea Camesasca, General Manager Hotel Ristorante Il Corazziere <\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

Ore 10.00 \u2013 10.45 | SALA TT4 | BACK OFFICE <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Strategie di email marketing dal mondo reale <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Nel 2020 il 70% dei consumatori si affider\u00e0 all\u2019email per comunicare e ricevere informazioni, ancor prima di connettersi a Facebook. Questo il futuro dell\u2019email marketing secondo Litmus. <\/o:p><\/span><\/p>\n

L'email \u00e8 il canale per promuovere la propria realt\u00e0 e instaurare nuove relazioni con visitatori con cui altrimenti non avresti mai interagito. <\/o:p><\/span><\/p>\n

Nel digital Think Thank MailUp racconteremo i risultati di un anno di campagne email effettuate da B&B Hotels. Questo caso reale con i suoi numeri e i suoi dati ci aiuter\u00e0 a definire quali elementi contribuiscano a rendere efficaci campagne email nel settore turismo. <\/o:p><\/span><\/p>\n

A cura di Riccardo Bonini, Senior Project Manager MailUp <\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

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Ore 11.00 \u2013 11.45 | SALA TT1 | BACK OFFICE <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Il mondo di Google e i suoi strumenti per le imprese turistiche <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Come puoi creare una campagna promozionale online: le soluzioni Google per raggiungere i tuoi potenziali turisti <\/o:p><\/span><\/p>\n

A cura di Enrico Risi, Business Development Manager Google <\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

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Ore 11.00 \u2013 11.45 | SALA TT2 | FRONT OFFICE <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Hotel 2016: camere, territorio, esperienze <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Oggi pi\u00f9 che mai le strutture alberghiere hanno bisogno di offrire esperienze ai propri clienti. Gli hotel, seppur qualitativamente belli, per conquistare il cuore dei propri ospiti devono offrire loro una serie di microservizi che ruotano attorno alla struttura stessa. Sono questi riferimenti sicuri per un soggiorno completo a partire da luoghi, a musei, artigiani, commercianti, attivit\u00e0 sportive, culturali, gastronomiche e quant\u2019altro possa lasciare un segno distintivo del loro tempo passato in una destinazione. <\/o:p><\/span><\/p>\n

A cura di Emanuele Bonotto di Hotel Bonotto di Desenzano Garda e socio fondatore di Italian Hotels&Friends per promuovere il \u201cbrand Italia\u201d <\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

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Ore 11.00 \u2013 11.45 | SALA TT3 | TENDENZE E CONTAMINAZIONI <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Il ritorno della villeggiatura in villa <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Il turismo raffinato della destinazione Lombardia <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Accanto alle grandi destinazioni turistiche di cui \u00e8 ricca la Regione Lombardia, ci sono sempre delle \u201caree di mezzo\u201d che, se apparentemente non costituiscono importanti brand territoriali, possiedono in realt\u00e0 un grande potenziale per un\u2019innovativa offerta turistica. Queste localit\u00e0, oggi non particolarmente considerate, sono in realt\u00e0 caratterizzate da preziose dimore storiche, eleganti parchi e affascinanti attrazioni, perch\u00e9 un tempo erano i luoghi ameni e prediletti per la villeggiatura delle grandi famiglie nobiliari o ricco borghesi. <\/o:p><\/span><\/p>\n

Anche nel XXI\u00b0 sec. questi luoghi possono diventare una nuova e raffinata destinazione. In particolare, grazie alla messa in rete delle ville di delizia \u00e8 possibile, oggi come allora, far rivivere l\u2019emozione di visite esperienziali, eventi rievocativi e \u201cnobili\u201d accomodation\u2026per vivere da protagonisti una vacanza indimenticabile in Regione Lombardia. <\/o:p><\/span><\/p>\n

A cura di Silvia Brusadelli, Villago e Nicola Pardini, CEO Windows On Italy <\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

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Ore 11.00 \u2013 11.45 | SALA TT4 | FRONT OFFICE <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

L'esperienza dei Social network di expo 2015 a servizio della promozione di un territorio <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Expo 2015 \u00e8 stato un successo di storytelling digitale. <\/o:p><\/span><\/p>\n

Quali sono gli ingredienti di questo cocktail positivo? Come si fa a replicare l'esperienza degli expottimisti anche in altre occasioni di promozione del territorio? <\/o:p><\/span><\/p>\n

A cura di Giacomo Biraghi, Founder Associazione Secolo Urbano e Digital and media PR di Expo 2015 S.p.A. <\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

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Ore 12.00 \u2013 12.45 | SALA TT1 | TENDENZE E CONTAMINAZIONI <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Digital Meet Food&Tourism <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Come il digitale impatta sulla filiera dell\u2019agrifood in relazione al turismo enogastronomico <\/o:p><\/span><\/p>\n

A cura di Andrea Casadei, General Manager Grow The Planet e Giovanni Tomarchio, Co-founder & CEO Delizialy <\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

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Ore 12.00 \u2013 12.45 | SALA TT2 | FRONT OFFICE <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Il neoturismo. Riscoprire volti e storie del territorio per riproporli come fattore attrattivo della destinazione. <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Pi\u00f9 spazio alla vera narrazione proposta da chi \u00e8 protagonista del territorio a dispetto di chi si erge a “storyteller” della destinazione solo perch\u00e9 spesso vanta un account Twitter, una pagina Facebook e un po' di tempo libero a disposizione. <\/o:p><\/span><\/p>\n

A cura di Alex Kornfeind, Destination Manager <\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

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Ore 12.00 \u2013 12.45 | SALA TT3| BACK OFFICE <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Il marketing plan: la pianificazione di marketing nell\u2019era digitale <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

In un contesto sempre pi\u00f9 complesso e competitivo, nel quale i consumatori desiderano un servizio sempre pi\u00f9 personalizzato e innovative modalit\u00e0 di interazione con l\u2019impresa, gli operatori del turismo devono essere protagonisti di un processo di innovazione culturale, organizzativa e gestionale. <\/o:p><\/span><\/p>\n

L\u2019intervento si propone di fornire metodologie e strumenti per analizzare trend e scenari, bisogni dei consumatori e comportamenti dei concorrenti al fine di potere definire strategie e redigere un piano di marketing, con specifici riferimenti agli strumenti digitali resi disponibili dall'evoluzione dell\u2019Information Technology (Web 2.0 e social media). <\/o:p><\/span><\/p>\n

A cura di Roberta Minazzi, professore di Marketing delle imprese turistiche – Universit\u00e0 degli Studi dell'Insubria <\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

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Ore 12.00 \u2013 12.45 | SALA TT4| FRONT OFFICE <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Raccontare un'attivit\u00e0 o una destinazione turistica con Instagram e con gli altri social <\/span><\/b>Come Instagram, integrato con altri strumenti social quali twitter e snapchat, pu\u00f2 essere utilizzato dall'operatore turistico per accrescere e migliorare la propria offerta e rendere pi\u00f9 attrattivo il proprio business. <\/o:p><\/span><\/p>\n

L'esperienza social di #InLombardia365 fra community e influencers. <\/o:p><\/span><\/p>\n

A cura di Orazio Spoto, socio fondatore dell\u2019Associazione Igersitalia e fondatore delle community Igersmilano e Igerslombardia <\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

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Ore 12.45 \u2013 14.00 | AREA LOUNGE <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Pranzo relazionale e networking <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Intrattenimento musicale a cura del Dj internazionale Fabrizio Marra operatore segmento entertainment destinazione Ibiza <\/o:p><\/span><\/p>\n

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Ore 14.00 \u2013 14.45 | SALA TT1 | FRONT OFFICE <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Le destinazioni e la sfida del turismo di domani <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Il think tank focalizza l\u2019attenzione sulle principali macrotendenze che stanno cambiando la pratica turistica. Il turismo \u00e8 infatti una pratica che evolve con l\u2019evolversi della societ\u00e0 e gli operatori, siano essi pubblici che privati, devono riuscire a leggere queste tendenze per rispondere in modo adeguato ai nuovi target di domanda. In questo contesto verr\u00e0 presentato il caso studio di Milano e di come la citt\u00e0 si \u00e8 preparata per rispondere alle sfide di Expo 2015. <\/o:p><\/span><\/p>\n

I turisti sono anche il cuore del Touring Club Italiano, la principale associazione turistica italiana che conta oltre 250 mila soci, attenta ai cambiamenti per offrire ai propri aderenti strumenti conoscitivi e pratici, utili per viaggiare e per organizzare le vacanze. In questo contesto in continua evoluzione \u00e8 quindi nata Touring Digital per progettare e sviluppare soluzioni tecnologiche al servizio delle destinazioni e dei viaggiatori. <\/o:p><\/span><\/p>\n

A cura di: Matteo Montebelli, responsabile dell\u2019Area Ricerche e Pubblicazioni del Centro Studi del Touring Club Italiano; Stefano Brambilla, giornalista e caporedattore di Touring Digital; Patrizia Bertocchi, responsabile del Servizio Digital e Web Marketing del Comune di Milano <\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

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Ore 14.00 \u2013 14.45 | SALA TT2 | FRONT OFFICE <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Brand reputation: creare e gestire la propria immagine turistica online <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

A cura di Mirko Lalli, CEO&Founder di Travel Appeal. <\/span><\/i>Introduce Sara Maria Scurati, Country Development Plans – UniCredit <\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

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Ore 14.00 \u2013 14.45 | SALA TT3 | BACK OFFICE <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Il co-design degli immaginari turistici nei progetti di promozione territoriale partecipata <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Gli strumenti tecnologici di comunicazione sono necessari, ma non sufficienti, per promuovere efficacemente una destinazione turistica. \u00c8 necessario lavorare sulle molteplici dimensioni del brand territoriale, da un lato attraverso il coinvolgimento dei residenti per definire e condividere le identit\u00e0 turistiche e i valori territoriali, sia materiali che simbolici, da un altro lato mediante l\u2019analisi, il co-design e la narrazione degli immaginari turistici legati alla destinazione e al suo posizionamento, veicolando nel sistema mediale il vero messaggio di valore per i turisti, ossia le esperienze turistiche specificamente progettate per loro. <\/o:p><\/span><\/p>\n

A cura di Andrea Rossi, Marketing and Experience Manager di Visit Elba e Tourist Experience Design Strategist <\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

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Ore 14.00 \u2013 15.00 | SALA TT4 | TENDENZE E CONTAMINAZIONI <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Il Design degli Eventi accende le citt\u00e0 in tutto il mondo <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Intervengono: <\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

Performance – Pain\u00e8 Cuadrelli Music Producer, Sound Designer, Dj <\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

Discussant – Dino Lupelli, Elita Design Week Festival, Director e Salvatore Amura, Public Relations – IED Istituto Europeo Design <\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

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Ore 15.00 \u2013 15.45 | SALA TT1 | BACK OFFICE <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

La privacy e la protezione dei dati personali nei servizi turistici <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

La privacy e la protezione dei dati personali nei servizi turistici alla luce del nuovo Regolamento generale sulla protezione dei dati personali dell\u2019Unione Europea. L\u2019incontro affronter\u00e0 il delineare delle novit\u00e0 apportate dal Regolamento generale sulla protezione dei dati personali dell\u2019Unione Europea e come queste impattano le societ\u00e0 impegnate nel settore dei servizi turistici. <\/o:p><\/span><\/p>\n

A cura di Stefano Mele, avvocato specializzato in Diritto delle Tecnologie, Privacy, Sicurezza ed Intelligence <\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

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Ore 15.00 \u2013 15.45 | SALA TT2 | BACK OFFICE <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Wikipedia e Wikivoyage per valorizzare il territorio e i beni culturali <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Wikipedia, l'enciclopedia libera e collaborativa disponibile in oltre 280 lingue, \u00e8 tra i dieci siti pi\u00f9 consultati al mondo. Modificabile da chiunque, pu\u00f2 essere un ottimo strumento per valorizzare il territorio e descrivere le bellezze naturali, architettoniche e culturali che lo caratterizzano. Wikivoyage \u00e8 una guida turistica mondiale scritta da volontari con la quale si possono fornire informazioni di carattere turistico su luoghi e itinerari. <\/o:p><\/span><\/p>\n

Si tratta di due strumenti che tutti possono utilizzare per raccontare il territorio con testi e immagini liberamente accessibili e riutilizzabili da chiunque grazie all'uso di licenze libere. <\/o:p><\/span><\/p>\n

A cura di Dario Crespi, Project Manager di Wikimedia Italia per il progetto Wikimania Esino Lario <\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

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Ore 15.00 \u2013 15.45 | SALA TT3 | FRONT OFFICE <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Video marketing e storytelling per emozionare, raccontare e farsi ascoltare <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

A cura di Gianluca Ignazzi, CEO&Founder Traipler <\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

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Ore 15.00 \u2013 15.45 | SALA TT4 | BACK OFFICE <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Qualit\u00e0 del servizio e customer satisfaction in hotel: i nuovi sistemi digitali di misurazione <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Grazie a nuovi applicativi Web based, semplici da utilizzare e personalizzabili rispetto alle singole realt\u00e0 alberghiere, \u00e8 possibile ottenere in tempo reale indici oggettivi del livello di qualit\u00e0 del servizio erogato e di customer satisfaction. Incrociando successivamente i dati delle rilevazioni interne con quelli che esprimono il grado di soddisfazione degli ospiti \u00e8 possibile determinare se la qualit\u00e0 del servizio sia o meno all\u2019altezza delle aspettative del cliente, individuando eventuali <\/o:p><\/span><\/p>\n

criticit\u00e0 e punti di forza. Nell\u2019era in cui domina la soggettivit\u00e0 delle recensioni, questi sistemi restituiscono invece con attendibilit\u00e0 e puntualit\u00e0 una serie di score oggettivi di qualit\u00e0 e consentono un monitoraggio continuo e costante delle attivit\u00e0 interne \u2013 reparto per reparto \u2013 e della percezione del cliente rispetto all\u2019esperienza fruita, consentendo alle strutture di dotarsi di una reportistica sempre aggiornata e di dati storici sull\u2019andamento della qualit\u00e0 erogata e percepita nel tempo. <\/o:p><\/span><\/p>\n

A cura di Riccardo Laudadio, Presidente di Hospitality School Srl, Wilma Vanni, ReviewPro Sales Director, Paola Marongiu, FH Hotels Responsabile Dipartimento Brand Reputation & Social Media Marketing <\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

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Ore 16.00 \u2013 17.00 | SALA TT1 | TENDENZE E CONTAMINAZIONI <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Tavola rotonda: contaminazione turismo, design, moda <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Intervengono: <\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

Maurizio Riva, imprenditore settore arredo-design, Presidente di \u201cRiva1920\u201d <\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

Oliviero Toscani, creativo di fama internazionale <\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

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Ore 16.00 \u2013 16.45 | SALA TT2 | BACK OFFICE <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Viaggio attraverso la SEO per la tua attivit\u00e0 turistica <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Strategia SEO per gli operatori della filiera turistica. <\/o:p><\/span><\/p>\n

Ottenere risultati nel posizionamento organico senza dimenticare che chi ci aiuta a raggiungere risultati importanti \u00e8 il nostro potenziale cliente e il cliente fidelizzato. <\/o:p><\/span><\/p>\n

Dalla struttura del sito fino all\u2019ottimizzazione dei contenuti, senza dimenticare l\u2019importanza di un aggiornamento continuo attraverso un piano editoriale che aiuta la SEO ma anche la diffusione negli altri canali di comunicazione. <\/o:p><\/span><\/p>\n

A cura di Giulia Bezzi, SEO Specialist <\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

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Ore 16.00 \u2013 16.45 | SALA TT3 | BACK OFFICE <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Outsourcing 2.0: innovazione e applicazioni digitali per la gestione dell\u2019housekeeping, del contract e dei servizi alberghieri <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Analisi e case history delle applicazioni e dei sistemi online per la gestione della pulizia delle camere, dei servizi globali degli alberghi, delle aziende e dei loro processi interni, del controllo in tempo reale di costi e marginalit\u00e0 dei diversi reparti, del personale, delle schede tecniche di prodotto e della configurazione del contract. <\/o:p><\/span><\/p>\n

A cura di Giovanni Borriello, Presidente di HPoint <\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

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Ore 16.00 \u2013 16.45 | SALA TT4 | FRONT OFFICE <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

\u201cUnire i puntini\u201d <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Come costruire una strategia turistica tra innovazione e tradizione, tra online e offline, tra velocit\u00e0 e lentezza <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

A cura di Roberta Milano, co \u2013 founder BTO Educational <\/span><\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

Ore 17.00 \u2013 17.45 <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Sintesi in plenaria dei principali esiti delle tre macro-direttrici <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

A cura dei rapporteur <\/i><\/o:p><\/span><\/p>\n

Ore 18.00 \u2013 19.30 | AREA LOUNGE e PALAZZO LOMBARDIA 39\u00b0 PIANO <\/span><\/b><\/o:p><\/span><\/p>\n

Aperitivo relazionale e networking<\/o:p><\/span><\/b><\/p>\n


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a cura di Rocco Lettieri<\/font><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Torna il TTT, una nuova edizione a Milano a Palazzo Lombardia il 20 giugno 2016   Regione Lombardia firma l\u2019accordo<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/simpatico-melograno.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3057"}],"collection":[{"href":"http:\/\/simpatico-melograno.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/simpatico-melograno.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/simpatico-melograno.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/simpatico-melograno.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3057"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/simpatico-melograno.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3057\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/simpatico-melograno.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3057"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/simpatico-melograno.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3057"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/simpatico-melograno.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3057"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}